Informativa sulle Spedizioni
Spedizioni
Si richiede un contributo di 9 € per le spese di consegna sul territorio nazionale. Non è invece richiesto alcun contributo per ordini di importo superiore a 50 €.
La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere selezionato dal Centro Benessere le Ginestre per il quale, laddove possibile, verrà messo a disposizione un servizio di tracciatura della spedizione, generalmente fornito dal corriere stesso.
Il corriere effettua consegne nei giorni lavorativi dalle ore 9:00 alle ore 18:00; sono pertanto esclusi dalle consegne i sabati, le domeniche e le festività locali o nazionali.
Le consegne saranno effettuate entro 48/72 ore dalla data della conferma d’ordine (se l'ordine viene effettuato entro le ore 16.00 di un giorno feriale e salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili). Eventuali ritardi di consegna possono essere causati da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività.
I tempi di consegna indicati dal Centro Benessere le Ginestre devono considerarsi come indicativi e un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate, non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima e alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.
Il Centro Benessere le Ginestre non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere.
I prodotti saranno consegnati all’indirizzo comunicato dal Cliente in fase di checkout dell’ordine. Alternativamente, se l’utente è già registrato al sito, verrà visualizzato l’indirizzo preferenziale inserito dall’utente.
Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato, o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette);
- eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamenterilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere e scrivendo, entro 3 giorni dalla ricezione, una e-mail all’indirizzo benessere@leginestre.info specificando le anomalie riscontrate;
In caso di mancata ricezione della merce dopo 5 giorni lavorativi dall’ordine (esclusi quindi sabato e domenica), si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo benessere@leginestre.info, descrivendo precisamente il problema (Data dell’ordine on line, prodotti acquistati, zona di residenza).